Dell Inspiron 7472 윈도우11에서 업데이트 후, 터치패드 사용 불가 문제

윈도우 11 23H2 누적업데이트 설치 후, 터치패드에 투핑거 제스쳐라든가 마우스 버튼 기능 등이 작동하지 않는 문제가 있었다.
이전에도 이런 일이 있었는데, 그때는 Intel-HID-Event-Filter-Driver_33CDY_WIN_2.2.1.377_A11_04 드라이버 설치해서 고쳐졌던 기억이 있었는데 이번에는 안되더라.

장치 관리자에서 I2C HID 디바이스에 코드10 에러가 떠 있고, 장치를 시작할 수 없습니다.라고 되어있었다.
Intel-Serial-IO-Driver를 설치해 보라는 글이 있어서 그것도 해 봤지만, 안됨.

I2C HID DEVICE
여기 페이지에 matheus_ap씨 말대로 PS/2 마우스 장치를 제거하고 리부팅하면 기존 PS/2 마우스 드라이버 대신 다른 PS/2 마우스 드라이버가 설치 되면서
I2C HID 에 에러가 사라지고, 터치패드 기능이 모두 원래대로 돌아왔다. 만세!

며칠 후 다시 터치패드 스크롤 기능이 먹통이 되어서 PS/마우스 장치를 제거 했는데 커서가 사라지는 문제가 생겼다.
장치 관리자에서 I2C HID 디바이스가 다시 에러표시가 되어있어서 장치를 제거하고 새로고침(하드웨어 변경을 스캔)하니 고쳐졌다.
계속 이 문제가 생기는 듯…